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新春佳節(jié)期間,針對學生放假、外出務工人員集中返鄉(xiāng)的實際,云岡公安分局人口管理大隊落實便民利民舉措,創(chuàng)新工作方式,推出網(wǎng)上預約、延時服務、上門服務等便民舉措,切實解決返鄉(xiāng)群眾辦證需求。
“大年初四,民警幫我把戶口簿送上門,又給我?guī)Я嗣住⒚、油等物品,讓我感覺到很溫暖!2月13日,云岡區(qū)居民陳女士拉著民警的手不停地道謝。
據(jù)悉,在“萬警進萬家·同心筑同安”專項行動入戶走訪中,民警了解到陳女士由于種種原因至今沒有辦理戶口,給她的生活帶來了極大不便。為解決這一問題,戶籍民警詳細了解她的個人情況,向她耐心解釋辦理流程,幫助她整理所需材料,民警還多次前往其原籍山陰縣北周莊派出所,調取原籍信息,積極向主管部門反映陳女士的情況。經(jīng)過民警的不懈努力,陳女士順利拿到了自己新辦的戶口簿。
“春節(jié)期間,我們推出了多項便民利民服務措施,針對返鄉(xiāng)群眾專門開設窗口開展戶籍業(yè)務,對于行動不便的孤寡老人、殘疾人士、長期臥床病人等特殊困難群體,我們開通綠色通道送戶上門。”該局人口管理大隊相關負責人介紹,春節(jié)前夕,云岡公安分局通過微信公眾平臺、公安自媒體發(fā)布通知,各戶籍窗口在顯著位置公布戶籍民警電話等方式,向廣大群眾公布春節(jié)期間戶籍窗口辦公時間、預約聯(lián)系電話,熱情接待辦事群眾的咨詢和預約,實現(xiàn)急事急辦、特事特辦、預約服務等多樣化服務,確保春節(jié)期間戶籍窗口“不打烊”,服務群眾“不缺位”。
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